1. AMPLIAMENTO DEL CATALOGO PRODOTTI
Il negozio prevede di ampliare progressivamente il catalogo online introducendo nuove collezioni di mobili, complementi d'arredo e prodotti per la casa.
Ove applicabile e supportato dalla relativa documentazione, potranno essere proposti anche prodotti realizzati con materiali certificati o conformi agli standard e ai requisiti normativi applicabili nel mercato europeo.
Le informazioni relative a materiali, certificazioni e caratteristiche specifiche saranno indicate nelle rispettive pagine prodotto quando disponibili.
2. MIGLIORAMENTO DELL'ESPERIENZA DI ACQUISTO ONLINE
Il negozio intende sviluppare progressivamente strumenti e funzionalità digitali finalizzati a migliorare:
- la navigazione sul sito;
- la consultazione delle informazioni sui prodotti;
- la gestione degli ordini;
- il processo di pagamento;
- l'assistenza al cliente.
Le eventuali nuove funzionalità saranno implementate tenendo conto dei requisiti applicabili in materia di commercio elettronico, protezione dei dati e tutela dei consumatori.
3. TRASPARENZA E INFORMAZIONI AL CONSUMATORE
Il negozio intende mantenere informazioni chiare e aggiornate, per quanto possibile, in relazione a:
- prezzi e costi applicabili;
- caratteristiche principali dei prodotti;
- disponibilità;
- modalità e costi di spedizione;
- tempi di elaborazione e consegna stimati;
- condizioni di annullamento;
- resi, rimborsi e diritto di recesso.
Le informazioni saranno aggiornate in funzione dell'evoluzione dei servizi e della normativa applicabile.
4. COLLABORAZIONE CON FORNITORI E PARTNER LOGISTICI
Il negozio prevede di sviluppare e mantenere collaborazioni con fornitori, produttori e operatori logistici selezionati in base alle esigenze operative e alle caratteristiche dei prodotti.
Nella selezione dei partner potranno essere considerati aspetti quali:
- qualità e caratteristiche dei prodotti;
- capacità di gestione degli ordini;
- protezione dei prodotti durante il trasporto;
- affidabilità operativa;
- rispetto dei requisiti normativi applicabili.
5. RIDUZIONE DELL'IMPATTO OPERATIVO
Ove tecnicamente ed economicamente possibile, il negozio intende valutare soluzioni finalizzate a ridurre sprechi e materiali non necessari nelle attività operative.
Tali iniziative possono includere, ad esempio:
- ottimizzazione degli imballaggi;
- utilizzo di materiali riciclabili quando disponibili e adatti al prodotto;
- riduzione di imballaggi superflui;
- miglioramento dell'organizzazione logistica.
Eventuali dichiarazioni ambientali relative a specifici prodotti o materiali saranno utilizzate solo quando supportate da informazioni verificabili.
6. SVILUPPO DELLA PRESENZA COMMERCIALE
Il negozio intende consolidare progressivamente la propria attività sul mercato italiano e potrà valutare, in futuro, l'estensione dei propri servizi ad altri mercati europei.
L'eventuale espansione sarà effettuata tenendo conto delle condizioni logistiche, commerciali e normative applicabili nei Paesi interessati.
7. CONTATTI — SERVIZIO CLIENTI
E-mail: elitecare@zimirinest.com
Telefono: +81 (809) 290 84 99
Indirizzo: SUN PRETTY 201, 6-1-5 AOTO, KATSUSHIKA-KU, TOKYO 125-0062, JAPAN
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00